Confidentialité & données

La Maison ne recueille que ce qui lui est nécessaire, et le garde comme une confidence.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur davyn1371.fr est Savonnerie Davyn, dont le siège est situé 23 Chemin des Savonniers, 13090 Aix-en-Provence (France). Contact : contact@davyn1371.fr.

Données collectées et finalités

Traitement des commandes — identité, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, historique d’achats. Base légale : exécution du contrat.
Relation clientèle et garanties — échanges par courriel, réclamations. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Lettres de la Maison et mots du Nez (courriels) — adresse de courriel, prénom, préférences olfactives. Base légale : consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription.
L’ordonnance du Nez et Demandez au Nez — réponses au questionnaire, questions posées, courriel si renseigné. Base légale : consentement.
Avis clients — prénom, avis, note. Base légale : consentement.
Mesure d’audience et publicité — données de navigation et identifiants de cookies. Base légale : consentement recueilli par le bandeau de cookies.
Obligations comptables et fiscales — factures et justificatifs. Base légale : obligation légale.

Durées de conservation

Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact.
Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au Code de commerce.
Données d’abonnement aux courriels : jusqu’au retrait du consentement, au plus trois ans après le dernier contact.
Cookies et traceurs : treize mois au maximum ; les données qu’ils produisent, vingt-cinq mois au maximum.

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont confiées, pour les seules finalités décrites ci-dessus, aux prestataires suivants :

Shopify International Ltd (Dublin, Irlande) — hébergement de la boutique, gestion des commandes et des paiements (Shopify Payments).
Klaviyo — envoi des courriels de la Maison et gestion des abonnements.
Meta Platforms Ireland Ltd — mesure publicitaire (pixel Meta) sur Facebook et Instagram, uniquement avec le consentement du visiteur.
Judge.me — collecte et affichage des avis clients.
Mondial Relay et Colis Privé — acheminement des colis.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès. Ces droits s’exercent par courriel à contact@davyn1371.fr ; la Maison répond dans un délai d’un mois.

En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Opposition au partage des données à des fins publicitaires

Le partage de données de navigation avec les partenaires publicitaires (Meta) ne s’effectue qu’avec le consentement du visiteur. Ce consentement peut être refusé lors de la première visite ou retiré à tout moment en rouvrant les préférences de cookies depuis le pied de page du site. Une demande d’opposition peut également être adressée à contact@davyn1371.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas de consentement, et, sous réserve d’acceptation, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Le bandeau affiché à la première visite permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies ; le refus n’empêche ni la navigation ni la commande.

Sécurité

Les données sont hébergées sur l’infrastructure sécurisée de Shopify. Les paiements sont chiffrés et traités par Shopify Payments ; la Maison ne conserve aucune donnée bancaire.

Dernière mise à jour : septembre 2026.